Razumijemo da ponekad proizvodi možda nisu onakvi kakvi ste očekivali, zbog čega nudimo politiku povrata za većinu artikala u roku od 45 dana od kupnje. Ako imate bilo kakvih pitanja o našoj politici povrata, slobodno nas kontaktirajte.

Imamo nekoliko smjernica za povrat proizvoda. Odvojite trenutak da se upoznate s njima:

• Proizvodi moraju biti vraćeni u originalnom stanju kao novi i u izvornom pakiranju.
• Zapakirani mediji, kao što su Blu-ray diskovi i Ultra HD Blu-ray diskovi, ne smiju se otvarati.
• Instrumenti za kalibraciju, kao što je Harkwood Sync-One2, ne mogu se vratiti nakon otvaranja. 
• Kupci nas moraju kontaktirati za autorizaciju povrata unutar 45 dana od datuma kupnje.
• Povrat nam se mora poslati poštom u roku od 14 dana od autorizacije povrata.
• Međunarodni kupci odgovorni su za sve carine i pristojbe, koje neće biti vraćene.
• Artikli koji ispunjavaju uvjete vraćeni u stanju manje od novog ili oštećeni tijekom povratne dostave podliježu naknadi za obnavljanje zaliha od 25%.
• Rado ćemo poslati unaprijed plaćenu otpremnu naljepnicu čiji će se trošak odbiti od vašeg povrata novca. Zamjene su uvijek besplatne u SAD-u. 

Nudimo 5 godina jamstva za većinu MediaLight proizvoda (5 godina za MediaLight LED trake i 3 godine za žarulje i stolne svjetiljke) koje prodaju ovlašteni trgovci. Ako imate problema sa svojim proizvodom, kontaktirajte nas i rado ćemo vam pomoći.

Nudimo i dvogodišnje jamstvo na sve LX2 proizvode koje prodaju ovlašteni trgovci. Ako ste svoj proizvod kupili od neovlaštenog izvora, možda nećete imati pravo na pokrivenost jamstvom. Unatoč tome, potrudit ćemo se provjeriti autentičnost vašeg kupljenog artikla. 

Ako imate bilo kakvih pitanja o našoj politici povrata, slobodno nas kontaktirajte. Rado ćemo vam pomoći na bilo koji način.