Sastavili smo popis najčešćih koraka za rješavanje problema koji rješavaju probleme s zatamnjenjem. 

Žao nam je što neka pitanja zvuče očito, ali koraci su navedeni redoslijedom najučinkovitijih rješenja. Drugim riječima, problem broj 1 zapravo je ne uključivanje prekidača za napajanje.

Ako jedan ili više od ovih koraka ne riješi problem, pospješit ćemo zamjenski daljinski upravljač i prigušivač.

1) Je li uključeno napajanje?

Ako je odgovor da, dajte svjetlima više od nekoliko sekundi da odgovore na prvi put kad su uključena. Ponekad dolazi do kašnjenja pri uključivanju kada su svjetla priključena na novi uređaj.

2) Ako napajate televizor / monitor / računalo, je li uređaj uključen? Mnogi uređaji ne daju napajanje kad je uređaj isključen (neki to čine, a to je sasvim drugo pitanje). Zatamnjivač neće raditi kada nema napajanja na USB priključku.

3) Je li zatamnjen? "LED kontroler" u statički otpornoj vrećici s daljinskim upravljačem je prigušivač. Treba ga priložiti. (2. najčešći uzrok daljinskog upravljača 😂).

4) Postoji li jasna linija vidljivosti između zatamnjenja? (Jeste li vidjeli ovaj video s uputama za postavljanje?)

5) Koji je izvor napajanja i jeste li pokušali koristiti priloženi adapter? (Svaka jedinica MediaLight Mk2 osim Mk2 Eclipse uključuje adapter u SAD-u). Ako ne radi s napajanjem TV-a, radi li s adapterom? Mnogi problemi nastaju kada se koristi nedovoljan izvor energije. Podsjetnik: adapteri za brzo punjenje (često označeni s Q s munjom) moduliraju snagu (kako bi se ubrzalo punjenje baterije). Oni mogu uzrokovati treperenje i uzrokovati kvar daljinskog upravljača dok je pričvršćen.

6) Svakako provjerite jeste li isprobali drugi izvor napajanja (osim monitora, televizora, računala ili adaptera koji ste koristili prvi put). 

7) Nakon uključivanja i uključivanja adaptera, pričekajte 1 minutu, a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje 10 puta dok ste spojeni na isporučeni adapter. Reagiraju li svjetla? Ponekad je potrebno do 3 sekunde da se svjetla po prvi put upale kada upotrebljavate priloženi adapter. To se naziva "odgoda uključivanja" i može se dogoditi kada upotrebljavate priloženi adapter ili kada ste spojeni na televizor. Obično se to dogodi samo prvi put kada ih koristite ili ako ih već dugo niste koristili.

Ako ovi problemi ne riješe probleme s daljinskim upravljačem, prigušivač će se možda spržiti i poslat ćemo zamjenu. Kontaktirajte nas putem chata ili putem kontakt obrasca u nastavku.

U svakom slučaju, prigušivači su pokriveni 5 godina, zato ne zaboravite nas kontaktirati ako se to ikad ponovi.

I na kraju, javite mi svoj ID narudžbe i adresu. Hvala! Pratimo probleme prema ID-u narudžbe kako bismo provjerili postoje li trendovi koji nas mogu naučiti kako riješiti buduće probleme i nikada ne pretpostavljamo da se netko nije pomaknuo otkad je naručio.